у наших идей
есть энергия
+7 (499) 255 53 77

+7 (967) 159 13 50
 

Региональные комментарии: Ответственные за соцсети при губернаторах: для чего они нужны

24.12.2018

Региональные комментарии: Ответственные за соцсети при губернаторах: для чего они нужны

Марат Хамидуллин

Ра­бо­та в со­ци­аль­ных се­тях в ны­неш­нее вре­мя, без­услов­но, долж­на яв­лять­ся од­ним из при­о­ри­те­тов для ре­ги­о­наль­ных вла­стей. По сути, со­ци­аль­ные сети для на­се­ле­ния – это не толь­ко воз­мож­ность опе­ра­тив­но и быст­ро по­лу­чить необ­хо­ди­мую ин­фор­ма­цию, в том чис­ле и от вла­стей, но и вы­ска­зать все те бо­ле­вые мо­мен­ты и про­бле­мы, ко­то­рые есть у них или на тер­ри­то­рии, где они про­жи­ва­ют. Кро­ме того, свое­вре­мен­ное ре­а­ги­ро­ва­ние ор­га­нов го­су­дар­ствен­ной вла­сти на то или иное об­ра­ще­ние в со­ци­аль­ных се­тях мо­жет пол­но­стью ис­клю­чить обостре­ние кон­флик­та в даль­ней­шем. Та­к­же не сто­ит за­бы­вать, что имен­но че­рез со­ци­аль­ные сети мож­но по­лу­чить ин­фор­ма­цию на­пря­мую от жи­те­лей, при­чем ту, ко­то­рая мо­жет не фи­гу­ри­ро­вать в офи­ци­аль­ных от­че­тах. Та­ким об­ра­зом, ру­ко­вод­ство ре­ги­о­на мо­жет свое­вре­мен­но по­лу­чать ак­ту­аль­ную ин­фор­ма­цию о си­ту­а­ции на ме­стах.

Есте­ствен­но, от ра­бо­ты в со­ци­аль­ных се­тях вы­иг­ры­ва­ет не толь­ко власть, но и сами жи­те­ли, ко­то­рые, ми­нуя мно­го­чис­лен­ные ка­би­не­ты мест­ных ад­ми­ни­стра­ций и ве­домств, мо­гут на­пря­мую об­ра­тить­ся к ре­ги­о­наль­ным вла­стям. Но вот то, ре­шит­ся их про­бле­ма или бу­дет дан от­вет, ко­то­рый удо­вле­тво­рит жи­те­ля, уже за­ви­сит от того, как на та­кие об­ра­ще­ния бу­дет ре­а­ги­ро­вать ре­ги­о­наль­ная власть.

Ра­бо­та в соц­се­тях та­к­же по­лез­на и гу­бер­на­то­рам-но­вич­кам, в том чис­ле и в пе­ри­од пред­вы­бор­ных кам­па­ний. Так, на­при­мер, мы при вы­ез­де гу­бер­на­то­ра в тот или иной рай­он за­ра­нее про­во­ди­ли мо­ни­то­ринг мест­ных со­об­ществ в со­ци­аль­ных се­тях и об­ща­лись уда­лен­но с бло­ге­ра­ми и ак­ти­ви­ста­ми. За сут­ки та­кой ра­бо­ты у нас по­яв­ля­лась пол­ная кар­та про­блем рай­о­на или го­ро­да, и по­рой дан­ные по ней со­всем рас­хо­ди­лись с от­че­та­ми мест­ных чи­нов­ни­ков. Это поз­во­ля­ло ру­ко­во­ди­те­лю ре­ги­о­на за­ра­нее вы­ра­бо­тать кон­крет­ное пред­ло­же­ние по ре­ше­нию про­бле­мы и озву­чить его на встре­че с жи­те­ля­ми.

Кро­ме того, не сто­ит за­бы­вать, что тра­ди­ци­он­ные СМИ поль­зу­ют­ся все мень­шей по­пу­ляр­но­стью у ин­тер­нет-поль­зо­ва­те­лей, они, как пра­ви­ло, бе­рут ин­фор­ма­цию из со­об­ществ и па­б­ли­ков в со­ци­аль­ных се­тях. По­это­му и там необ­хо­ди­мо ра­бо­тать с по­зи­тив­ной по­вест­кой и рас­ска­зы­вать о про­цес­сах и по­ло­жи­тель­ных из­ме­не­ни­ях, ко­то­рые про­ис­хо­дят в ре­ги­оне.

Услов­но я бы вы­де­лил несколь­ко на­прав­ле­ний, по ко­то­рым вла­стям нуж­но ра­бо­тать в со­ци­аль­ных се­тях. Пер­вое – это мо­ни­то­ринг об­ще­ствен­но-по­ли­ти­че­ской об­ста­нов­ки в ре­ги­оне, вы­яв­ле­ние про­блем и нега­ти­ва от жи­те­лей. Вто­рое – это ор­га­ни­за­ция ка­на­ла для предо­став­ле­ния воз­мож­но­сти от­прав­ки за­про­сов жи­те­лей и предо­став­ле­ния им об­рат­ной свя­зи. Тре­тье – ра­бо­та с по­зи­тив­ной по­вест­кой. Сюда вхо­дит вза­и­мо­дей­ствие с ли­де­ра­ми об­ще­ствен­ных мне­ний, бло­ге­ра­ми и мест­ны­ми со­об­ще­ства­ми.

По сути, при пра­виль­ном вы­стра­и­ва­нии про­цес­сов по ра­бо­те в со­ци­аль­ных се­тях власть мо­жет по­лу­чить пол­ную кар­тин­ку, ко­то­рая про­ис­хо­дит в ре­ги­оне, опе­ра­тив­но ре­а­ги­ро­вать на за­про­сы и до­но­сить до лю­дей ин­фор­ма­цию. Это поз­во­лит из­бе­жать мно­гих кон­флик­тов, ко­то­рые в том чис­ле про­ис­хо­дят и за счет того, что неко­то­рые чи­нов­ни­ки на ме­стах за­ча­стую иг­но­ри­ру­ют на­се­ле­ние. А жи­те­ли смо­гут по­чув­ство­вать, что власть их слы­шит, зна­ет их про­бле­мы и ре­а­ги­ру­ет на них.

Ха­ми­дул­лин Ма­рат - по­ли­ти­че­ский экс­перт

Ссылка